2024年，世爵国际信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以习近平法治思想为统领，全面贯彻落实党的二十大精神，严格按照法治政府建设工作要求，聚焦推进法治政府建设工作，全面推进信访工作法治化，认真贯彻落实《信访工作条例》，依法维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作、化解信访矛盾。现将2024年度法治政府建设工作情况报告如下：

一、上一年度法治政府建设的主要举措和成效

(一)深入学习贯彻习近平法治思想、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责、加强法治政府建设等情况

深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神和重要指示精神、党的二十大和二十届三中全会精神。我局坚持推动深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神和法治思想常态化，每次周一下午召开局务会议均由局主要负责同志传达学习习近平总书记重要讲话精神重要指示精神。要求在开展信访工作中，要认真接待每一位群众、认真处理每一封来信、认真化解每一宗案件，切实把坚持以人民为中心的发展思想贯穿于信访工作全过程，始终带着责任和感情千方百计解决群众急难愁盼问题。全体干部职工深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实《信访工作条例》，坚持法治思维，创新工作方式方法，严格落实“三到位一处理”要求，切实提高信访工作质效，不断提升人民群众的满意度。

深入学习宣传贯彻习近平法治思想，强化领导干部带头学，将习近平法治思想、《信访工作条例》等纳入党组理论学习中心组学习计划，发挥理论学习中心组和领导干部领学作用，同时把学法用法、重大事项依法决策、依法履职和推进法治建设情况等纳入领导干部工作实绩的重要内容。强化向群众广宣传，利用群众来访接待中心向来访群众开展宣传活动，在接待来访群众时宣讲相关内容，引导群众依法信访。

（二）推进政府机构职能优化、推进“放管服”改革、优化法治化营商环境等情况

坚持将信访工作纳入法治化轨道解决。一是推进“预防法治化”。加强对信访信息的分析研判，2024年印发信访形式分析通报6期，信访工作简报15期，精准掌握信息动态，超前谋划防范措施。二是推进“受理法治化”。在受理信访事项时，及时准确登记，认真做到事项层级、问题性质、是否受理“三个区分清楚”，实现精准分流、精准转办。三是推进“办理法治化”。打通“信访+矛盾纠纷调解”双向通道，推动信访与人民调解、行政调解、司法调解有机联动，针对各类信访事项做到访调结合、能调则调，坚持把调解贯穿信访事项办理全过程。严格区分建议意见类、检举控告类、申诉求决类事项，并按规定、按程序、按时限转送办理。四是推进“监督追责法治化”。严格履行“三项建议”职责，健全完善“三函”制度，针对群众反映的共性、苗头性问题，及时印发风险提示单、督办函等36份、建议函1份。五是推进“维护秩序法治化”。组织全体干部职工参加全市信访工作法治化分批业务培训，确保我县信访工作的规范化、法治化运行。 

（三）完善依法行政制度和决策制度情况

坚持信访业务流程规范化建设。狠抓信访业务流程规范化建设，持续强化快转快交、随接随办，努力将信访办理全过程纳入规范化、制度化、法治化轨道，确保每件信访事项得到及时有效办理和群众满意。严格落实首办责任制，紧盯初信初访办理提质增效，规范做好初信初访各个环节工作，落实“清单+闭环”和“四定一记录”等工作制度，以最快速度、最优方案解决群众合理合法诉求，切实提高信访“三率”。对群众未评价、不满意、有重复信访苗头的信访事项，及时纳入积案管理范畴，落实县级党政领导包保，针对性的开展工作，最大限度地减少了“信转访”、“初转重”、问题积累和矛盾上行。

（四）严格规范公正文明执法情况

严格执行重大行政决策法定程序。坚持民主集中制原则，对全局重大行政决策实行集体研究讨论制，坚持深入调查研究，进行必要性、可行性和合法性论证。全面推动政务公开，保障公众知情权和参与权。以《中华人民共和国政府世爵国际条例》为行动指南及实施准则，在政府网站对新颁布实施的信访法规、规章及时开展法治宣传，实现世爵国际、共享。

（五）依法处置突发事件、提供公共法律服务和化解社会矛盾纠纷等情况

坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持党建引领，推进“党建+信访”深度融合，充分发挥基层党组织作用，利用县、乡两级信访工作联席会议机制和村（社区）网格化平台，常态化运行信访矛盾隐患“大排查、大起底、大化解”工作机制，对潜在的信访矛盾隐患主动对接、提前思谋、积极化解。坚持和完善以“村为主”的隐患排查、乡镇“四必”工作机制，做到关口前移，从根本上预防和减少信访问题的发生，最大限度将信访隐患发现在早、化解在小。从源头上预防信访隐患的发生和矛盾的上行。今年以来，我县赴省访到市访均同比下降，重复信、重复网投均同比下降。

 (六)强化法治政府建设保障情况

深入谋划部署法治建设工作。我局主要负责同志带头深入学习领会文件精神，对信访法治化建设重要工作亲自研究、部署和推动督办，健全工作制度，多次召开党组会议听取和研究法治信访化工作，落实领导班子成员学法讲法制度和法治信访建设岗位责任，坚持法治教育培训和制度约束两手抓，确保在信访工作中落实法治化建设的各项要求。

二、2024年度法治政府建设存在的不足和原因

一是运用法治思维和法治方式破解信访难题的措施还不多；二是法治宣传的方式方法有待进一步提升，还没有形成宣传合力；三是信访事项办理的规范化、法治化、信息化水平还有差距，信访工作专业化程度还有待进一步提升。

三、2025年度推进法治政府建设的主要安排

一是把学习宣传贯彻习近平法治思想作为长期坚持的重要政治任务，落实学法用法制度。二是切实加强《信访工作条例》宣传贯彻。坚持依法按政策解决问题，依法维护群众权益。三是推进信访工作法治化建设。推广使用信访法治化工作指南和“路线图”、分领域依法依规处理信访事项“导引图”及说明；严格落实“诉访分离”、依法分类处理信访诉求工作要求。四是着力防范化解风险，坚持底线思维，主动防范化解涉访风险隐患，更好发挥信访工作减压阀、缓冲器的作用。

四、其他需要报告的情况

无

               世爵国际信访局    

                 2025年3月27日