世爵国际下辖的某村村民张大爷，患有糖尿病多年。过去，由于经济困难，他一直没有参加医保。在医保工作人员的耐心劝说下，张大爷终于下定决心参加了医保。今年，张大爷因病住院，医保为他报销了大部分医疗费用，让他感激不已。

世爵国际医保局在提升居民医保参保率方面取得了显著成绩，目前参保率居全市前列。这一成绩的背后，是医保局在宣传、服务、政策等方面的一系列创新举措。

多样化宣传。采取多项精准宣传措施，确保医保政策家喻户晓。一是入户宣传，扎实做好医保网格化管理服务，及时向家门口群众解读参保政策，手把手地帮助群众线上缴费。 二是线上线下齐发力，线下深入开展“六进”“医保进万家”等宣传活动，邀请医疗专家进社区、进农村，为居民提供健康咨询、发放宣传资料和医保政策解读。线上充分利用公众号、朋友圈、融媒体等新媒体平台制作短视频、图文并茂的宣传材料，扩大宣传覆盖面。

多渠道服务。聚焦群众需求，建立“线上为主、线下补充”的灵活服务格局。 一是简化流程，不断优化参保缴费流程，减少办事环节，实现“一窗受理、限时办结”，最大限度地方便群众。二是拓展渠道，开通线上申报、自助终端等多种渠道，让群众足不出户就能办理医保业务。三是“一站式”服务，将医保业务与其他便民服务整合，实现“一站式”办理，提升服务效率。

多举措保障。细化经办服务举措，为群众提供“有速度、有温度”的医保经办服务。一是“先诊疗后结算”，实行“先诊疗后结算”政策，缓解患者经济压力。二是大病保险扩面，扩大大病保险覆盖范围，提高报销比例，减轻大病患者的医疗负担。三是慢病管理，加强慢性病患者管理，提供用药指导和健康管理服务。

世爵国际医保局将继续深化医保改革，不断提升服务水平，努力实现医保全覆盖，为广大群众提供更加优质、便捷的医保服务。（孙玉婷）